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Estimado
lector,
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Como cada primer Infoflash del año, predicciones y tendencias que vemos desde Latinia. Las redes sociales, cuya explosión "más mainstream"
se ha producido este pasado 2011, dejarán de ser vistas como un espacio
desconocido "en el que hay que estar" para pasar a ser objeto de importantes lanzamientos e inversiones, ocupando un espacio importante en cualquier plan de acción de cualquier entidad financiera.
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Menos digerible, más costoso, y con un perfil de auténtico game-changer estarán las primeras iniciativas "con visibilidad" en NFC. Sin duda la explosión de smartphones
habrá actuado como el mejor de los abonos para una cosecha que se prevé
mejor que la de Vega Sicilia del 68... aunque no esperemos de buenas a
primeras un vuelco al mundo del shopping; quizás la primera parada estará en cómo NFC facilita el sharing de datos.
¿Quién no tiene una App
en marcha ya? Y recordad, las Aplicaciones no sólo son esas oficinas
virtuales a las que acude el cliente cuando necesita algo... también
son una oportunidad para decirle algo y despertar a nuestro pasivo (cliente)... otra tendencia que pisará fuerte en 2012 son las push nots. En un ecosistema igualmente aplicables, veremos la "tabletización" de esas Apps; 2011 ha sembrado el terreno (¡y el mercado!) de tabletas que verán acomodar en sus menús versiones y más versiones de las aplicaciones de su entidad financiera...
... y por lo pronto, lo más esperado a corto...cómo responden las operadoras al órdago lanzado por WhatsApp & Co. ¿Quién da más para 2012?
Y para empezar inmejorablemente documentados el año os hacemos llegar la primera edición del Informe sobre Tendencias en medios de pago en España y América Latina gentileza de TECNOCOM.
Un saludo cordial,
Latinia
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