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Estimado
lector,
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Para
empezar el Infoflash de esta semana tres noticias con datos de
alcance...pero todos en una misma dirección; allá donde miremos la banca móvil no para de crecer. Por
un lado, el Reino
Unido, donde se prevé que para el 2014 la mitad de la población usará la banca móvil,
especialmente gracias al empujón que supondrá la popularización de la
NFC y al incremento de servicios relacionados con el dinero móvil. Por
otro lado España,
que se confirma como el segundo país
con más usuarios de banca móvil de
Europa, un 10,2%. O Venezuela,
donde 4 de cada 10 usuarios afirma preferir
el canal celular al presencial y hasta el 54% considera
"importante" tener servicios financieros a través de su celular.
Y una noticia a tener en cuenta a la hora de enviar mensajes de texto como comunicación
para despedir a un empleado: una empresa australiana ha tenido que
pagar a uno de sus trabajadores casi $10.000
como indemnización por haber utilizado este canal como herramienta
de comunicación oficial. Siguiendo en Australia, otra noticia curiosa. Un reciente
estudio realizado entre más de 130 madres que acababan de tener
hijos a las que se les enviaba mensajes
SMS de apoyo certifica que estas madres tienen más
probabilidades de seguir con la lactancia que las que no han recibido
ese apoyo.
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Para finalizar, destacar la entrevista publicada la semana
pasada en www.ebanking.cl a
Francesc Pérez, director de negocio de Latinia, en la que hace un resumen
de la experiencia de Latinia en Latinoamérica
desde hace ya 11 años y de su apuesta actual por la Banca SMS 2.0 como
una oportunidad para iniciar una conversación con el cliente.
Un saludo cordial,
Latinia
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