El seguimiento en tiempo real de las finanzas de los clientes se dispara con el Coronavirus

Madrid, 18 de marzo de 2020.– “Estamos viendo lógicamente un repunte importante en la actividad de nuestro software en clientes provocado por la expansión del Covid-19. A medida que se expande e intensifica el virus, la necesidad de los clientes de estar informados aumenta, y con ello la exigencia y el rendimiento de nuestros productos de análisis en tiempo real de sus finanzas”, comentó… Continuar leyendo »

«Chatbots pose the interaction model between a bank and its client»

Madrid, April 26th 2016.- «Talk to your bank thru the Messenger as if it was your brother who lives on the coast or your friend of the capital is a feeling as strange as natural and quotidian,» according to Oriol Ros (@oros), Marketing director at @Latinia, after checking the first initiatives appeared in the social network after the announcement made by Facebook in the… Continuar leyendo »

Las notificaciones en Redes Sociales son un win-win para bancos y clientes

Madrid, 8 de junio de 2015.- “El abanico de opciones donde hacer llegar una notificación crece hoy de forma geométrica; aparecen nuevos soportes, nuevos formatos, y nuevas plataformas; esto aumenta las opciones para el cliente y genera nuevos contextos para enriquecer la experiencia con su entidad, toda vez ofrece nuevas ventanas de interacción para el banco”, apuntó Oriol Ros, director de marketing al respecto… Continuar leyendo »

Los wearables abren una nueva era en el mundo de las notificaciones

Madrid, 24 de Marzo de 2015.- “La prudencia con la que Apple por ejemplo quiere que consumamos las notificaciones sobre su reloj inteligente da buena muestra de todo su potencial. Las marcas, y como no las entidades financieras, tienen ante sí una nueva ventana para relacionarse con sus clientes de forma más personal, y por lo tanto más relevante. La tecnología nos ofrece de… Continuar leyendo »

Los wearables ampliarán la ventana espacio-temporal para la recepción de notificaciones

Madrid, 21 de Enero de 2014.- “Llegarán haciendo mucho ruido, de hecho han encontrado en el mundo del track yourself un buen caladero para que empecemos a familiarizarnos con ellos, y sin duda alguna el mundo financiero es otro de los agraciados donde los wearables desplegaran todo su potencial”, según Oriol Ros, director de marketing de Latinia. “Estos nuevos soportes, con quizás las Google… Continuar leyendo »

“La relevancia es el único fármaco capaz de combatir el attention crash”

Madrid, 24 de Abril de 2013.- “Ante un escenario de inminente saturación, por los miles de impactos que recibe diariamente un consumidor reclamando su atención, la única fórmula para recuperar ese instante mágico en que nos escucha es buscando su WOW. La gente olvida lo que le dices, lo que haces, pero nunca olvida cómo les has hecho sentir”, apuntaba Oriol Ros, director de… Continuar leyendo »

“Las circunstancias del cliente dibujan un nuevo marco para la gestión del tiempo real”

Madrid, 22 de Octubre de 2012.- “El tiempo real entre la actividad financiera de un cliente y la generación de una notificación informativa hace tiempo que fue digerida por la mayoría de entidades financieras. Hoy, ese reto del tiempo real se traslada a un nuevo escenario, a la construcción y emisión de un contenido relevante a partir del análisis de cuantas variables de conocimiento… Continuar leyendo »

Las ‘Apps’ arrasan como nuevo canal de relación y negocio entre entidades financieras y sus clientes

Madrid 28 de Marzo de 2012.- Según el reciente informe difundido por Latinia “Banca Móvil en Latinoamérica”, que alcanza ya su 4ª edición, y que analiza la penetración de los servicios financieros móviles entre las 100 primeras entidades de la región, las populares “Apps” emergen como las grandes protagonistas del último ‘tirón tecnológico’ realizado por las entidades latinoamericanas en el ámbito de la movilidad…. Continuar leyendo »

La Banca Móvil en Latinoamérica pasa al ataque

Madrid 15 de Marzo de 2012.- Según el reciente informe difundido por Latinia “Banca Móvil en Latinoamérica”, que alcanza ya su 4ª edición, y que analiza la penetración de los servicios financieros móviles entre las 100 primeras entidades de la región, “la oferta de servicios sobre el canal móvil ha entrado ya en una etapa más cualitativa que cuantitativa, donde la madurez y el… Continuar leyendo »