Madrid, 24 de Abril de 2013.- “Ante un escenario de inminente saturación, por los miles de impactos que recibe diariamente un consumidor reclamando su atención, la única fórmula para recuperar ese instante mágico en que nos escucha es buscando su WOW. La gente olvida lo que le dices, lo que haces, pero nunca olvida cómo […]

México DF, 9 de Abril de 2013.- “Cada cliente de Bancoppel genera, diariamente, un gran volumen de información financiera a partir de su actividad, directa o indirecta, datos que encierran hechos relevantes potencialmente notificables. Multiplique esa realidad por 10 millones, que son el total de clientes de Bancoppel, y entenderán el reto al que ha […]

Bogotá, 14 de Marzo de 2013.- “Los desarrollos tecnológicos se han convertido en aliados de los clientes de las entidades bancarias, al contar con aplicaciones que les permiten mantenerse informados sobre el uso de sus productos financieros. En ese sentido, el Banco de Bogotá trabaja de la mano con la firma Latinia, compañía de origen […]

México DF, 7 de Febrero de 2013.- “No existen ni dos clientes iguales ni dos momentos iguales en su vida financiera; siempre hay algo relevante para sus intereses que debemos ser capaces de saber detectar y notificarle. Ese es el camino del experience banking que debe llevarnos a monetizar mejor su actividad y acelerar su […]

Barcelona, 16 de Enero de 2013.- “Por encima de cualquier otro titular lo más destacado de esta nueva release concierne a todo lo que engloba la personalización; nos dirigimos a una persona y a sus circunstancias, ya no más a un GSM o una cuenta de e-mail; el salto en cuanto a las posibilidades de […]

Barcelona, 27 de Noviembre de 2012.- “Como cualquier empresa queremos vender, pero también estamos aquí para más cosas, nos preocupa la creación de valor en todas sus formas, de ahí nuestra contribución en Business with social value”, así se expresaba Alejandro Olabarría, Presidente de Latinia, en relación a la colaboración de la empresa de software […]

Madrid, 22 de Octubre de 2012.- “El tiempo real entre la actividad financiera de un cliente y la generación de una notificación informativa hace tiempo que fue digerida por la mayoría de entidades financieras. Hoy, ese reto del tiempo real se traslada a un nuevo escenario, a la construcción y emisión de un contenido relevante […]

Barcelona, 25 de Septiembre de 2012.- “¿Cómo atraer la atención de alguien que recibe 3.000 impactos publicitarios al día? ¿Cómo captar un instante de su atención, finita y previsiblemente saturada?”, así nos resumía Francesc Pérez, director de negocio, el espíritu de las principales reflexiones que compartió hace un par de semanas en el CLAB de […]

Bogotá, 17 de Agosto de 2012.- “Las Apps móviles son en lo digital lo que una oficina en lo físico; no dejan de suponer, aun en lo virtual, un esfuerzo por parte del cliente de ‘entrar’, de acceder al banco. Debe existir esa voluntad de ‘acudir’ a la entidad,… ¿pero qué pasa cuando no podemos […]

Barcelona, 24 Julio de 2012. “Si bien hubo un tiempo que movilidad era sinónimo de ahorro de costes cada vez vemos más claro que nuestros clientes nos demandan imaginación e innovación para aumentar sus ingresos; nuestra respuesta, incorporar el cross-selling en tiempo real a las comunicaciones con sus clientes”, así resumía Oriol Ros, responsable de […]