Cada evento, una oportunidad para ser proactivos
Su Cliente pasa 7 minutos de media cada día conectado a los canales digitales de su banco. 71’ viendo contenido en Netflix. Duerme una media de 6,8 horas, pero sus finanzas están despiertas 24 horas. Entonces, ¿por qué limitarnos a ‘hablar con él’ sólo cuando se encuentra conectado a los canales del banco si hay un sinfín de Momentos en los que pasan cosas en su vida financiera que pueden implicar no sólo ‘decirle algo’, sino hacerlo de forma relevante para sus intereses?
Con este fin, desde Latinia construimos Productos de software de decisión y comunicación en tiempo real para el sector financiero, especializados en el filtrado y análisis de eventos transaccionales y datos de inteligencia de cliente.
Análisis en Tiempo Real de actividad del cliente
Latinia identifica en ese sentido el mejor momento en el que un contenido tiene mayor probabilidad de ser relevante para el cliente en base al análisis en tiempo real de su actividad financiera y todo lo que ya sabemos de él (de atributos de cliente, productos financieros ya contratados, temporales y de ubicación). Porque no solo no hay dos clientes iguales sino tampoco dos momentos iguales en su vida financiera. Sus finanzas no son lo mismo por la mañana que por la tarde, son líquidas, pasan cosas. Nuestra misión es tratar tanto de que el cliente las sepa antes de que sucedan como que representen una oportunidad de negocio para el banco.
De enviar mensajes a prestar un servicio
Latinia es una herramienta necesaria para aquellas entidades financieras conscientes de que la notificación forma parte indispensable de la experiencia de consumo de servicios digitales (también financieros): el reto ya no es enviar mensajes (“ya lo hacemos”) sino prestar un servicio personalizado, útil, conveniente, a un cliente cada vez más maduro en experiencias digitales.
Latinia, 20 años trabajando en la industria finaciera
Producto BRMS (Business Rules Management System) experto en análisis de trasacciones bancarias en tiempo real para la generación de procesos de notificación
Experto en analizar en tiempo real datos transaccionales e infinidad de datos de inteligencia de cliente
Altamente verticalizado y orientado a las necesidades específicas del sector financiero (funcionales, negocio, técnicas y de seguridad)
Arquitectura basada en microservicios para su despliegue en orquesadores de aplicaciones (Openshift, Kubernetes) para su instalación on premises / cloud / híbrido
Fintech
Latinia se ha convertido, en apenas 3 años, y desde que iniciara su alianza con Finnovista como inversor en Startupbootcamp LatAm, en uno de los actores más relevantes en el panorama del capital riesgo en la región
Patrocinios
A lo largo de estos últimos años, desde Latinia hemos apoyado diferentes iniciativas relacionadas con el deporte que establecen una relación más íntima si cabe con los atributos del software y Latinia en particular: fuerza, inercia, trabajo en equipo…