Un banco data-driven es un banco innovador

¿Cómo será el futuro de la banca y qué deben hacer los bancos para seguir siendo competitivos? La clave está en convertirse en un banco data-driven capaz de extraer el máximo valor de los datos de sus clientes para anticiparse a sus necesidades financieras y ofrecerles productos y servicios personalizados basados en sus intereses. El artículo What the Data-Driven Bank of the Future Looks… Continuar leyendo »

“Acompañamos a los bancos que están preparados para la adopción del cloud”, Marc Alcón, director técnico de Latinia

Latinia lleva más de 20 años como empresa líder en el desarrollo de productos de software de decisión y comunicación en tiempo real para el sector financiero. ¿Cuáles han sido sus logros como empresa? ¿Cómo está definiendo su propuesta de valor? ¿Cuál es el posicionamiento de Latinia sobre la adopción del cloud por parte de la banca? Marc Alcón, director técnico de Latinia, aborda… Continuar leyendo »

La banca sostenible, amiga de los clientes

Un banco que actúa en beneficio de la sociedad, apostando claramente por hacer las cosas de la manera adecuada, y con un modelo de gestión basado en el cliente. La consultora Boston Consulting Group (BCG) define cómo debe ser la banca sostenible en su informe Sense and Sustainability: una industria generadora de un impacto ambiental y social positivo, potenciando su capacidad de innovar y… Continuar leyendo »

¿Cómo debe la banca gestionar la migración al cloud?

La migración al cloud forma parte de la mayoría de las agendas tecnológicas de las instituciones financieras, y aunque su implementación se encuentra aún en una fase preliminar para gran parte del sector, va tomando cada vez más impulso. Este cambio de tendencia hacia el cloud computing por parte de la banca, es una de las conclusiones que se extrae de una reciente encuesta… Continuar leyendo »

¿El RCS acabará con el SMS?

“Comprále un iPhone a tu madre”. Esta fue la contundente respuesta que Tim Cook, CEO de Apple, dio a uno de los asistentes a la conferencia Code 2022 al preguntar sobre si la compañía adoptaría el protocolo de mensajería RCS para que su madre pudiera visualizar los videos que él le enviaba. La revista digital TechCrunch recoge en su artículo titulado “Tim Cook would… Continuar leyendo »

Andrew McKibben de Bank of America: “La experiencia cliente es la tendencia clave para la banca”

¿Cuál es la tendencia tecnológica más relevante para la banca? Para Andrew McKibben, director internacional de tecnología y operaciones de Bank of America, “la experiencia cliente es el motor que impulsa la inversión y los avances tecnológicos en nuestra entidad”. En una entrevista para The Banker con Joy Macknight, editora de esta prestigiosa publicación económica, Andrew McKibben defiende que “en la creación y desarrollo… Continuar leyendo »

Las superapps y el sector financiero

Realizar una transferencia bancaria y chatear con tus contactos desde una misma aplicación es posible gracias a las superapps, una tendencia tecnológica en alza y en la que el sector financiero ya ha puesto su foco. Millones de personas en el mundo, especialmente en Asia, ya utilizan estas aplicaciones que engloban más de un servicio en una sola plataforma y que buscan ofrecer a… Continuar leyendo »

“Los bancos no están ayudando a sus clientes a gestionar la crisis provocada por la inflación”, según la última encuesta de Personetics

Una quinta parte de los clientes se sienten ignorados o abandonados por sus bancos. Esta es una de las alertas que se desprende de la última encuesta realizada por Personetics, empresa especializada en el desarrollo de una plataforma personalizada y basada en datos financieros para bancos, a un colectivo de 5.000 clientes bancarios de Canadá, Estados Unidos y Reino Unido. Esta sensación de desconexión… Continuar leyendo »

Hacia la personalización de las alertas bancarias

¿Cómo mejorar la proactividad de los bancos para que puedan ofrecer un servicio realmente útil y consistente a sus clientes a través de los sistemas de alertas bancarias? Los productos de software desarrollados por Latinia han sido diseñados específicamente para el sector financiero con el objetivo de dar solución a este reto. “La clave se encuentra en el filtrado y análisis de los eventos… Continuar leyendo »

Informe IC3: el cibercrimen en Estados Unidos

Siete billones de dólares de pérdidas estimadas en Estados Unidos a causa del cibercrimen y casi 850.000 denuncias presentadas en 2021. Estos son los datos que el IC3, el Centro de Denuncias del Crimen en Internet del FBI especializado en delincuencia cibernética, ha publicado en the “Internet Crime Report 2021” que analiza la actividad cibercriminal registrada en el país. Estas cifras presentadas por el… Continuar leyendo »

El 70% de las interacciones bancarias se producen en los canales digitales

El reto que representa la conciliación entre los canales digitales y físicos para la banca cuenta con un excelente aliado, que es el teléfono móvil. El uso de este dispositivo se ha disparado durante los últimos años, y tal y como los analistas de los Servicios Financieros de McKinsey Sergey Khon, David Tan, Zubin Taraporevala y Ahmed Nizam, explican en su informe Best of… Continuar leyendo »

Encuesta para clientes y profesionales sobre los servicios de alertas bancarias

Los servicios de alertas bancarias deberían ser altamente personalizables, proactivos y transmitir un alto grado de seguridad y confianza. Esta es la conclusión más destacada que se extrae a partir de los resultados de la serie de encuestas para clientes y profesionales bancarios que Latinia ha lanzado a través de Linkedin y en la que han participado 164 personas. Más personalización en los servicios… Continuar leyendo »