La transformación digital ha sido un desafío complejo para la banca, principalmente por la falta de una estrategia digital clara y el temor a asumir excesivos riesgos al dejar de lado sus pesadas infraestructuras heredadas. El ritmo exponencial de implementación de nuevas tecnologías para la banca tradicional es más lento que las dinámicas de desarrollo de las startups, mucho más ágiles y no sujetas… Continuar leyendo »
Las infraestructuras heredadas de la banca fueron sorprendidas a mediados de 2010 por la llegada de nuevas corporaciones tecnológicas con rápido crecimiento como Uber, Square, Instacar y Marcus. Estas empresas implementaron nuevas soluciones de pago y formas de emitir tarjetas a través de una API abierta (Application Programming Interfaces) que les facilita crear productos de tarjetas de pago personalizadas con financiación en tiempo real… Continuar leyendo »
Los costos provocados por las violaciones de datos han alcanzado una cifra histórica durante el 2022 y la banca es la segunda industria que enfrenta las pérdidas más altas. Una posición que demuestra que las instituciones financieras no están invirtiendo lo suficiente en la prevención y seguridad de los datos, un problema que impacta en sus clientes. Esta es una de las conclusiones más… Continuar leyendo »
Más de 20 años desarrollando productos de software decisión y comunicación en tiempo real para el sector financiero avalan la experiencia de Latinia. Sus herramientas especializadas en el filtrado y análisis de eventos transaccionales y datos de inteligencia de cliente están diseñados para la banca, por lo tanto, su grado de especialización es óptimo al orientarse a las necesidades específicas de la industria financiera…. Continuar leyendo »
¿El metaverso es una moda pasajera o una tecnología por la que los bancos deben apostar? ¿Las oficinas virtuales son un recurso necesario para ser relevantes en el futuro? El metaverso es una tendencia que en los últimos años ha ganado protagonismo en muchos sectores y, por supuesto, el financiero no se ha quedado atrás con el objetivo de captar la atención de los… Continuar leyendo »
¿Qué tendencias van a definir al sector de la banca durante el 2023? ¿Cuáles son los retos en innovación que la industria financiera debe afrontar en el futuro? La publicación The Financial Brand, en su artículo Top Retail Banking Innovation Trends for 2023, destaca que “El futuro de la innovación en la banca minorista se basa en datos internos y externos, análisis avanzados, tecnologías… Continuar leyendo »
Ha sido una de las tendencias tecnológicas más relevantes de este año y todo apunta a que así seguirá siendo a lo largo del 2023. Se trata de la tecnología cloud que, gracias a sus beneficios para las entidades financieras, está impulsando su competitividad y transformación digital. En Latinia, empresa líder en la fabricación de productos de software de decisión y comunicación en tiempo… Continuar leyendo »
La creciente competencia de las FinTech ha acelerado la transformación digital para optimizar la experiencia cliente en el sector bancario. Eso se ve reflejado en el informe Global Banking Benchmark Study de Publicis Sapient donde el 54% de los 1.000 altos ejecutivos bancarios que fueron encuestados en 13 países mostraron que se necesita un cambio rápido y determinado, en lugar de un progreso incremental,… Continuar leyendo »
¿Los consumidores siguen confiando en sus bancos? ¿Cuál es su grado de satisfacción respecto a sus proveedores financieros? ¿Los clientes siguen usando las sucursales o prefieren otros canales de interacción? ¿Cómo está evolucionando la experiencia de los clientes en la banca? ¿Qué desafíos y oportunidades ofrece la desagregación de los clientes? Estas son algunas de las preguntas que un total de 26.000 personas han… Continuar leyendo »
La transformación digital de la industria financiera ha obligado a los bancos a poner el foco en la ciberseguridad con el objetivo de minimizar los ataques a sus propias infraestructuras y cuidar de sus clientes frente al fraude digital. Los defraudadores buscan constantemente diferentes maneras para sacar provecho del desconocimiento y el exceso de confianza de los usuarios para cometer sus ciberataques. Como resultado,… Continuar leyendo »
Años atrás, gran parte del ciclo de venta de una solución tecnológica se dedicaba a validar su calidad y viabilidad técnica. Hoy, la decisión de implementar una determinada solución tecnológica es, principalmente, una decisión de negocio. Tal y como Francesc Pérez, Chief Revenue Officer de Latinia, explica “los proveedores de soluciones tecnológicas ya no nos podemos limitar a difundir las bondades funcionales y técnicas… Continuar leyendo »
Reforzar y ampliar el conocimiento sobre el comportamiento de los clientes se ha convertido en una tarea compleja para la banca. En la actualidad, la tecnología basada en analítica predictiva, como los modelos Next Best Action que la consultora Bain & Company aborda en su blog corporativo, se han convertido en una excelente ayuda que “permite a las empresas obtener una visión dinámica de… Continuar leyendo »
