Bogotá, 06 de noviembre de 2018.- Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras multicanal, explica cómo se debería utilizar el contexto de un cliente y las oportunidades que este trae en la relación entre estos y las entidades financieras para hacerlas más cercanas. Es muy importante entender al cliente; sus gustos, sus rutinas, sus gastos. Cada interacción del cliente con su banco es una… Continuar leyendo »

Bogotá, 16 de Octubre de 2018. Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras e inversor y socio del Programa Startupbootcamp FinTech Latam, uno de los más grandes en Latinoamérica dedicado a la aceleración y escalamiento de startups FinTech, asegura que los Códigos QR (Quick Response) son ya una realidad tecnológica con visos de afianzarse en Latinoamérica, donde podrían representar un aporte para la población… Continuar leyendo »

Cartagena de Indias (Colombia), 13 de septiembre de 2018.- Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras multicanal, presentará sus últimas novedades en banca contextual en el próximo #CLAB2018 (Congreso Latinoamericano de Tecnología e Innovación Financiera), que se celebrará los próximos 19 al 21 de Septiembre Cartagena de Indias, Colombia, y en el que se destaca como principal patrocinador. Cl@b, organizado por @FELABAN y este… Continuar leyendo »

Monterrey, 30 de Agosto de 2018.– Latinia, fabricante de software de notificaciones multicanal, acaba de anunciar la incorporación del banco mexicano Afirme (@BancoAfirme) a su portfolio de clientes, sumando así a Banorte, Santander y Bancoppel en el país azteca. Para José Sobrevia, director ejecutivo de productos y servicios del banco neoleonés, “alcanzar e ir más allá de las expectativas de nuestros clientes es nuestro… Continuar leyendo »

Santiago de Chile, 31 de Julio de 2018.- Que un banco crea en los canales sociales y apueste proactivamente por ellos no significa que sus clientes atiendan la llamada y participen de la conversación. Lo cuantitativo muchas veces no precede lo cualitativo, pero este no es el caso de los bancos y sus clientes en Chile; creen los bancos, y creen sus seguidores, con… Continuar leyendo »

Buenos Aires, 31 de Julio de 2018.– Los bancos argentinos, gracias a un 64% de crecimiento en su oferta de servicios financieros móviles los últimos 3 años, con unos incrementos agregados del 25, 20 y 19% en este ultimo ejercicio, se sitúan a la cabeza de la región en cuanto a mayor aceleración de su oferta, lo que les permite alcanzar la 3ª posición… Continuar leyendo »

Ciudad de México, 31 de Julio de 2018.– México es junto a Argentina el país que más ha crecido en servicios móviles financieros durante este último año en la región, y ocupa, junto a Brasil, el primer lugar por números absolutos de media de servicios de sus bancos. Igualmente destaca por un importante crecimiento de seguidores de bancos en las Redes Sociales, especialmente Facebook,… Continuar leyendo »

Lima, 31 de Julio de 2018.- Los seguidores en Facebook de los bancos peruanos lo tienen claro: la red social es uno de los canales más cercanos para interactuar con sus bancos. Tanto en lo cuantitativo (número de seguidores) como en lo cualitativo (intreracciones) las cifras son espectaculares y sólo rivalizarían con los seguidores de los bancos costarricenses, más en engagement que en cantidad…. Continuar leyendo »

Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Tras años de un cierto estancamiento, el análisis de las distintas tecnologías utilizadas por la banca latinoamericana indica un nuevo brote de iniciativas por parte de las entidades financieras de la región para tratar de mejorar la experiencia de cliente, principalmente vía chatbots, algunos capítulos de biométrica, y el despliegue ya considerable de canales push de notificaciones. Esta… Continuar leyendo »

Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Se mantiene Colombia en el podio de bancos con mayor crecimiento en la oferta de servicios financieros móviles en la región, sólo por debajo de Argentina, y por encima de México. Colombia muestra un incremento los últimos tres ejercicios del 56% en la media de servicios móviles ofrecidos por sus principales entidades, así como un importante crecimiento de… Continuar leyendo »

Quito, 31 de Julio de 2018.- La banca ecuatoriana aborda el presente con una situación envidiable en cuanto a su oferta de canales desplegados para aumentar la conveniencia de sus clientes, pues tanto en servicios móviles, Redes Sociales, y los emergentes chatbots, goza de una salud a la altura de pocas economías en la región. Éstas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición… Continuar leyendo »

San José, 31 de Julio de 2018.– Los bancos ‘ticos’ nada tienen que envidiar a los de las principales economías en su oferta de servicios móviles, destacando claramente su liderazgo en la región central. Si su posición en servicios móviles ya es destacada, su apuesta por las redes sociales lo es todavía más, pues tanto los bancos, como sobre todo sus seguidores, mantienen una… Continuar leyendo »