El futuro de la tecnología en materia de recursos informáticos debería orientarse hacia la adopción del cloud computing por parte de las empresas. Esta es una de las recomendaciones más repetidas en… Continuar leyendo »

La pérdida de clientes insatisfechos por una mala experiencia provoca anualmente pérdidas de diez mil millones de dólares a la banca tradicional. Esta es la conclusión que se desprende del informe El… Continuar leyendo »

La industria financiera y la tecnología pueden contribuir a la construcción de un mundo más sostenible y justo. Esta es la premisa sobre la cual Chris Skinner, uno de los expertos en… Continuar leyendo »

Dícese del efecto Netflix la capacidad de un proveedor de saber y entender qué queremos como consumidores de contenidos. Nada raro que todos queramos para nuestros productos financieros lo que hace Netflix… Continuar leyendo »

Si este es el primer #infoflash del año ya saben lo que toca, pero no íbamos a aburrirles, así que nos encomendamos a @VisualCap que siempre lo hace todo…distinto (y por consenso),… Continuar leyendo »

EL RETO Carlos Vides, subgerente de Banca Moderna de @BancoIndustrial, el primer banco de Guatemala, hacía tiempo que le daba vueltas a la idea de “cómo masificar un servicio tan exitoso como… Continuar leyendo »

¿Cuáles son las tribus del negocio financiero? ¿Es usted Covidpreneur, Techacelerador o simplemente un ansioso de la conveniencia? Cuentas 100% online, sin apenas comisiones, rápidas, sin vinculación, a tan solo un clic…la… Continuar leyendo »

Buscar a alguien que no está donde creemos suele anticipar el fracaso de ese ejercicio. Realizarlo insistente, y recurrentemente, demuestra torpeza. Personal y empresarial. ¿Por qué creemos que si el cliente es… Continuar leyendo »

Por: Francesc Pérez, @fcperez, (Director de Negocio de Latinia)   The Economist Intelligence Unit ha publicado los resultados de una encuesta a directivos de IT del sector financiero (estudio auspiciado por @Temenos;… Continuar leyendo »

Ups. Las preferencias de los consumidores no coinciden con las prioridades de los bancos. CX: fácil de decir, difícil de hacer. Sobre personas, viajes y escuchas. El 81 por ciento de los… Continuar leyendo »

La criptomoneda que arrasa en el metro de Londres a golpe de meme. Más marketing, o qué hacen, y cómo lo hacen, los 10 neobancos más cools del mundo. ¿Qué quiere un… Continuar leyendo »

Corría como la pólvora por redes sociales esta parodia de comercial como el anuncio prototipo de cualquier banco. Juzguen ustedes si se sienten representados. A la chita callando los neobancos acaparan ya… Continuar leyendo »