Por estos lares y aquí de nuevo (esta vez desde Ciudad de México, en Dinero Móvil LatAm (#dineromovil2014), empezamos este Infoflash con dos vídeos que nos ofrece @BankInnovation. El primero, un interesante… Continuar leyendo »

Otro año más @Capgemini nos ha presentado su informe Retail 2014 World Banking en el que revela que los clientes de las entidades financieras esperamos que la atención de nuestro banco no… Continuar leyendo »

La banca, ante una encrucijada. Así nos plantea @Accenture, con doble ración de informe e infografía, el actual momentum que viven las entidades financieras ante la revolución digital, y la gran oportunidad… Continuar leyendo »

En este Infoflash os presentamos una interesante infografía en la que se detalla el nivel de inclusión de los servicios financieros en las redes sociales. Según el estudio realizado por @Visible_Banking hoy… Continuar leyendo »

Empezamos este Infoflash con @JimMarous (otro must en su lista de followers). Por un lado, nos habla de la importancia de la Omnicanalidad en la Banca. Nos explica el reto de un… Continuar leyendo »

La semana pasada tuvo lugar en Seattle un interesantísimo evento organizado por Bank Innovation (#BI14) donde pudimos seguir algunas tendencias que los expertos apuntan must en el roadmap de cualquier entidad que… Continuar leyendo »

La semana pasada tuvo lugar en Barcelona el Mobile World Congress (#MWC2014). Otro año más le traemos las principales conclusiones de una semana intensísima donde @LATINIA ha podido compartir breaks, mesa, e… Continuar leyendo »

Primer párrafo de este Infoflash dedicado por entero a las mejores piezas de #CX que hemos encontrado esta semana; ¿Se puede medir el CX? Nos lo cuenta Elena Alfaro experta en Marketing… Continuar leyendo »

«Abrimos» este Infoflash con un interesante informe de @Monitise en el que nos comenta que los usuarios (¿clientes?) están “pidiendo a gritos” que las Apps de los bancos vayan más allá de… Continuar leyendo »

Todos hemos oído hablar de ellos, los hemos visto, tocado, e incluso llevamos alguno encima, pero además de -supuestamente…- estimular nuestro afán de superación andando cada día un poquito más, ¿para qué… Continuar leyendo »

Ante todo, feliz 2014. El primer Infoflash del año lo dedicamos, por norma, a repasar las principales predicciones para el año que justo recién descorchamos. @JimMarous, después de ponerse en contacto con… Continuar leyendo »