Media Appearances
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Portafolio (Colombia, Septiembre 2020): Cliente bancario, hora del servicio
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Valora Analitik (Colombia, Septiembre 2020): Pandemia aceleró la transformación de la banca digital, dice estudio
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La Estrella de Panamá (Panamá, Septiembre 2020): La banca debe proponer nuevos formatos para su relación con sus clientes
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El Capital Financiero (Panamá, Septiembre 2020): La banca necesita actualizar su discurso sobre el ‘customer journey’ y proponer nuevos formatos para su relación con sus clientes
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Revista Summa (Costa Rica, Septiembre 2020): Banca necesita proponer nuevos formatos para su relación con sus clientes
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The Standard CIO (US, Septiembre 2020): El customer journey ya no es suficiente para la banca
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América Economía (AL, Septiembre 2020): El Customer journey ha muerto, ¡vivan los Momentos!
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Mercados y Tendencias (América Central, Agosto 2020): La banca post covid-19 apostará por los canales y medios de pago digitales
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El Nuevo Siglo (Colombia, Agosto 2020): Los nuevos canales de la banca con sus clientes
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Revista Dinero (Colombia, Agosto 2020): Lo que la banca debería integrar en nuevos canales de interacción con clientes