La excelencia operativa de nuestros productos SDP queda garantizada con una completa oferta de servicios de soporte que le permitirán disfrutar al máximo del rendimiento y posibilidades de nuestras soluciones, ofreciéndole el máximo compromiso y grado de adaptación de nuestra propuesta a su entorno.
Los Servicios de Soporte de Latinia basan su oferta en diversos parámetros hasta definir un amplio abanico de posibilidades acorde con las necesidades de nuestros clientes.
Distintas alternativas de ventanas horarias, tiempos de respuesta en base a resoluciones totales o parciales de las incidencias y la asignación de ingenieros de soporte personalizados, con conocimientos del entorno de nuestros clientes para la optimización de sus sistemas, definen un compromiso de soporte único en su clase.
Latinia dispone de alianzas estratégicas con sus partners, líderes del mercado en sus respectivos sectores, que complementan operativamente nuestros productos y servicios para proporcionar a los clientes comunes soluciones totales de extremo a extremo.
Latinia se adapta a las necesidades y entornos del cliente, ofreciéndole:
Incremento en la disponibilidad mejorando la estabilidad del entorno y resolviendo rápidamente incidencias a través de procesos establecidos y probados, minimizando el impacto en su negocio
Mejora en productividad optimizando los procesos y el rendimiento de sus sistemas
Aumento de la amortización de la inversión: sus servicios estarán operativos por más tiempo al reducir el período entre el diagnóstico y la resolución
