Empezamos este Infoflash haciendo referencia al informe publicado por Cap Gemini titulado "World Retail Banking report 2012" en el que se augura que en 2015, el 60% de los clientes bancarios mundiales serán usuarios de la Banca Móvil. Teniendo en cuenta que el 49% de los clientes a nivel mundial está pensando en cambiar de banco, según el estudio, los propios bancos tienen ahora la oportunidad de mejorar sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción consiguiendo una mayor vinculación con su cliente.

Un saludo cordial,

Latinia (@LATINIA)

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Next-gen digital banking (INT - Fuente: expresscomputeronline.com)

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