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Latinia es una compañía que dirige su actividad a ampliar y potenciar nuevas fórmulas de comunicación entre las empresas u organismos, públicos o privados, y sus clientes, proveedores o usuarios, internos o finales. La mensajería de texto, por su combinación de bajo coste, simplicidad y usabilidad, ha emergido en todo el mundo como un fenómeno de comunicación que va mas allá de lo social.
Hoy, las organizaciones analizan sus procesos para decidir dónde y cómo la mensajería móvil puede ayudarles a ser más eficientes, crear valor, optimizar procesos y reducir costes.
Actualmente en algunos países el crecimiento mensual de datos por mensajes de texto en aplicaciones en el mercado corporativo es ya superior al de consumo, y mercados que se han incorporado mas tarde a la explosión de la mensajería SMS presentan ratios de crecimiento de tres dígitos, el mismo avance que el continente europeo hace 5 años, donde todavía sigue creciendo en mas de dos dígitos anuales y donde se prevé que en 2010 habrá duplicado su volumen actual, “con la mensajería de texto como principal motor (Forrester)”. Es una realidad presente que alberga además un prometedor futuro.
La explotación de las ventajas de la mensajería móvil requiere afrontar, por otro lado, barreras directamente proporcionales a su gran potencial.
Los departamentos de IT de las organizaciones deben dotarse del know-how necesario para afrontar la complejidad de implantar e integrar tecnologías del ámbito de las telecomunicaciones que, con una dinámica de evolución propia, obliga a una continua inversión de mantenimiento y evolución.
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Esta dinámica, difícilmente asumible por las organizaciones, afecta enormemente a su capacidad para aprovechar el verdadero potencial de la tecnología y ponerlo a disposición de sus departamentos de negocio de forma ágil y flexible, y por tanto, limitando extraordinariamente sus posibilidades de explotación.
Como tecnología madura (que no cambiante) la mensajería de texto, comúnmente denominada SMS (short messaging service) plantea al mercado diversas fórmulas de explotación porque son también diversas las propuestas tecnológicas por parte de empresas proveedoras de soluciones de IT.
En primer lugar existe la posibilidad de iniciarse en el uso de la mensajería con aplicaciones PC (explotación en local) llamadas plug-in de comunicaciones o mono-aplicaciones, que operan en base al consumo de un crédito prepago; este tipo de soluciones están enfocadas al mercado SOHO o SME (PYME), y tratan de resolver puntuales necesidades que el cliente (también de mucho consumo entre particulares) o la empresa tienen con su base de usuarios o proveedores. De muy bajo coste, basan su propuesta en la sencillez de su interfase y la simplicidad de su uso.
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