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A la búsqueda de nuevos canales de información y comunicación con sus clientes, la mensajería móvil, por su masiva adopción, fácil manejo, ubicuidad y bajo coste se convierte en una alternativa indispensable para cualquier entidad deseosa de multiplicar sus puntos de contacto con su cliente, ofreciéndole a este alternativas cómodas de acceso a los servicios de la entidad en situaciones de movilidad (espacio no explotado hasta la fecha).
El canal móvil facilita la reducción de costes operativos para la entidad en las gestiones del cliente, permitiendo a la entidad liberar recursos para procesos de más valor en la relación con sus clientes.
De alternativa exótica a canal indispensable, el móvil supone un campo abierto de posibilidades casi infinitas, que redefinen la relación actual entre una entidad y su base de clientes, facilitando además el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio de modo personalizado mediante la venta cruzada de servicios y productos sobre el mismo canal (móvil).
Todo ello posiciona a la mensajería móvil como herramienta para potenciar la orientación a cliente de las entidades.
Los productos SDP (Service Delivery Platform) de Latinia que ofrecen de forma unificada todas las herramientas necesarias para el desarrollo, gestión y explotación de servicios basados en mensajería móvil bajo un entorno de alta fiabilidad y seguridad, aplicando contextos de seguridad independientes en función de los perfiles de acceso.
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